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沈阳婚庆服务公司向您讲解：婚庆服务人员的语言礼仪规范
来源：www.ilyts.com 发布时间：2018年03月20日
今天沈阳婚庆服务公司向您讲解：婚庆服务人员的语言礼仪规范
一字之差，差千里。
正所谓一句话可以引发一场战争，也可以平息一场战争。语言礼仪的规范正体现在帮助我们建立良好的人际关系，增长知识和经验。
婚庆服务人员服务礼仪语言礼仪的形式和构成要素包括：言谈主体、言谈客体。基本要求是：语言要文明、礼貌、准确，态度要真诚，神情要专注，反馈要积极，并且注意说话时的交流方式。
其中，
问候的服务用语规范：积极主动，热情，友好，真诚，大方得体，面含笑意。迎送的服务用语规范：欢迎用语，送别用语。
请托的服务用语规范：标准式、求助式、组合式。
致谢的服务用语规范：标准式、加强式、具体式。
征询的服务用语规范：主动式、封闭式、开放式。
应答的服务用语规范：肯定式、谦恭式、谅解式。
推托的服务用语规范：道歉式、转移式、解释式。
致歉的服务用语规范：抱歉、对不起、请原谅、失礼了、多多包涵等
赞赏与祝贺的服务用语规范
今天沈阳婚庆服务公司的讲解就到这里！
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