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客户的消费心理,沈阳婚庆服务公司来分析

来源:www.ilyts.com 发布时间:2018年03月13日
客户的消费心理,沈阳婚庆服务公司来分析
针对婚庆服务人员的职业特点,以下几种消费心理较为重要。
(一)习俗心理。由于地域、气候的不同,人种、民族的不同,宗教、信仰的不同,历史、文化的不同,传统、观念的不同,年龄、性别的不同,都会引起客户(新人)不同的消费习俗心理。这种差异也会导致婚俗的差异和对婚礼诉求的不同。比如:年轻人喜欢中西合璧婚礼或西式婚礼,而年长的人则一般喜欢中式传统婚礼。

(二)同步心理。人是在社会中生活的,人与人互相接触,互相比较是难免的。这种心理不一定健康合理,但这是一种客观存在的事实。我们常常发现,多数新人通常会产生欲求迎合某种婚礼的流行元素、风气或与社会中大部分成员保持一致的心理。


(三)优越心理。由于怀有希望别人对自己的支付能力、审美能力、挑选能力、交际能力的赞美与尊重,因而在婚礼消费活动中,有些新人往往会产生不甘落后,争强好胜,显示其超过常人的购买条件与能力的情况,这就是优越心理。当前越来越多的婚礼攀比之风正来源于此。

(四)趋美心理。对美感的追求,是自古以来就普遍存在的消费需求。随着社会生产的不断发展,新人对美感的渴求之心也愈来愈盛。大部分新人都会要求婚礼能尽可能的具有美感,要体现温馨、浪漫的特点,这也为婚礼服务人员尤其是婚礼策划师带来了更高的要求。
(五)便利心理。客户(新人)普遍都希望能获得方便、快捷的服务。婚庆公司服务人员能够提供给客户(新人)带来方便的产品和服务,无疑是时代发展的要求。现代人愿意花钱请婚庆公司来操办自己的婚礼,而不是自己准备婚礼,正是由于这种心理驱动的原因所在。

(六)选价心理。服务价格、商品价格是客户(新人)购买服务活动中最重要、最敏感的因素,客户(新人)购买活动的心理活动一般来讲始终与价格相关。客户(新人)总希望付出较少的金钱,获得较大的物质利益和优质服务,既要物美价廉,还要经济实惠。

(七)新奇心理。客户(新人)尤其是年轻人对构造先进、奇特,式样设计新颖,或富有科学趣味、别开生面的服务或产品,都自然产生一种新奇的感觉,希望能亲自试用,满足求新求异的欲望。所以,在婚礼中注入新元素往往会得到更多客户(新人)的关注。

(八)求名心理。沈阳婚庆服务公司了解,名牌商品是知名度高、信誉好的商品或服务,是通过市场检验、消费者认可的商品。对名牌商品的信任与追求,对著名商标的忠实感,是不少顾客存在的一种心理需要。新人们同样倾向于选择口碑好,名气大的婚庆公司为自己举办婚礼,这就是求名心理。

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